Comment créer un formulaire Google : guide étape par étape

Google Forms permet de créer rapidement des formulaires pour recueillir des inscriptions, des demandes de contact, des avis, des candidatures ou des réponses à un sondage. Ce guide explique d’abord comment créer et gérer un formulaire avec Google Forms, puis présente ses principales limites et la manière dont Jotform peut les dépasser pour des besoins plus avancés.

Comment créer un formulaire avec Google Forms ?

1. Accéder à Google Forms

Accédez à Google Forms et connectez-vous avec votre compte Google. Vous pouvez également créer un formulaire depuis Google Drive. La méthode la plus directe consiste à ouvrir Google Forms, puis à sélectionner un formulaire vierge ou un modèle.

2. Créer un nouveau formulaire Google

Deux approches sont possibles : partir d’un modèle pour gagner du temps ou créer un formulaire vierge pour maîtriser entièrement la structure du formulaire.

Choisir un modèle

Google Forms propose une galerie de modèles pour différents usages, notamment les candidatures, les inscriptions à des événements et les enquêtes de satisfaction. Ouvrez la Galerie de modèles, choisissez celui qui correspond à votre besoin, puis personnalisez-le.

Partir de zéro

En créant un formulaire à partir de zéro, vous contrôlez entièrement sa conception et son contenu. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquer sur Formulaire vierge.
2. Donner un titre clair au formulaire.
3. Ajouter une courte description indiquant son objectif et, si nécessaire, les consignes de réponse.
4. Créer les questions.
5. Organiser le contenu en sections lorsque le formulaire est long ou couvre plusieurs thèmes.

Cette approche permet de construire un formulaire adapté précisément aux informations que vous souhaitez recueillir.

3. Choisir les types de questions adaptés

La qualité d’un formulaire dépend de la pertinence des questions. Demandez uniquement les informations nécessaires, utilisez des intitulés explicites et placez les questions dans un ordre logique.

Remarque : pour importer des fichiers, les répondants doivent se connecter à un compte Google. Rendez obligatoires uniquement les champs indispensables et utilisez des sections lorsque le parcours devient long.

4. Créer un formulaire avec Gemini

Les utilisateurs de Google Workspace peuvent utiliser Gemini dans Google Forms pour décrire en langage naturel le formulaire à créer. L’IA génère alors une première version du formulaire. Il est également possible de faire référence à des fichiers existants dans Google Drive (Docs, Sheets, PDF ou Slides) en utilisant « @ » dans la requête.

Une fois la requête saisie, cliquez sur Créer. Le formulaire généré apparaît dans une fenêtre contextuelle et peut ensuite être modifié. Si le résultat ne convient pas, affinez la requête et relancez la génération.

La fonctionnalité « Aidez-moi à créer un formulaire » nécessite un abonnement Google Workspace ou Google AI éligible.

5. Personnaliser votre formulaire Google

Google Forms propose plusieurs options pour adapter l’apparence de votre formulaire. Cliquez sur l’icône de palette en haut à droite pour ouvrir les paramètres du thème, puis :

1. Choisissez les styles de texte : sélectionnez les styles de police et ajustez leur taille pour le titre, les questions et les autres éléments du formulaire.
2. Ajoutez une image d’en-tête : importez votre propre image ou choisissez-en une dans la bibliothèque proposée par Google.
3. Définissez la couleur du thème : sélectionnez une couleur principale correspondant à l’apparence souhaitée. Google génère ensuite automatiquement les couleurs secondaires associées.

Ces options permettent de personnaliser rapidement l’apparence du formulaire, tout en conservant la mise en page générale de Google Forms.

6. Configurer les paramètres de votre formulaire Google

L’onglet Paramètres permet notamment de convertir le formulaire en questionnaire, de gérer la collecte des adresses email, d’envoyer une copie des réponses, de limiter les réponses, d’afficher une barre de progression, de mélanger les questions et de configurer le message de confirmation.

Par exemple, vous pouvez sélectionner :

• Convertir en questionnaire : pour configurer les points de validation et contrôler si les répondants voient les questions auxquelles ils ont répondu correctement ou incorrectement, ainsi que les points associés.
• Réponses : vous pouvez collecter les adresses email des répondants, envoyer aux participants une copie de leur réponse par email et limiter une réponse.
• Présentation : pour configurer les barres de progression et le mélange des questions, ou choisir d’inclure ou non les messages de confirmation
• Paramètres par défaut : pour configurer la collecte des adresses email et les règles relatives à l’obligation des questions par défaut.

7. Publier votre formulaire Google et recueillir les réponses

Une fois le formulaire prêt, cliquez sur Publier. Vous pouvez partager un lien direct, envoyer le lien par email ou intégrer le formulaire à un site web avec un extrait de code iframe.

Les réponses apparaissent en temps réel dans l’onglet Réponses, avec un récapitulatif, les réponses individuelles et des graphiques simples. Pour aller plus loin dans l’analyse, vous pouvez lier le formulaire à Google Sheets afin que chaque nouvelle soumission soit ajoutée automatiquement à une feuille de calcul.

Quelles sont les limites de Google Forms ?

Google Forms répond efficacement aux besoins simples de collecte de données. Ses limites deviennent toutefois plus visibles lorsque le formulaire doit refléter précisément une marque, gérer des paiements, s’intégrer à un workflow plus large ou offrir une expérience plus avancée aux répondants.

Une personnalisation visuelle limitée

Google Forms permet de modifier les couleurs, les polices et l’image d’en-tête, mais les possibilités de personnalisation restent limitées. La mise en page générale et certains éléments visuels restent propres à Google Forms. Cela convient généralement aux sondages, questionnaires ou formulaires internes simples. En revanche, ces limites peuvent devenir plus contraignantes si vous souhaitez intégrer un formulaire à votre site web ou proposer à vos clients une expérience parfaitement cohérente avec votre identité visuelle.

Un compte Google requis pour téléverser des fichiers

Google Forms permet d’ajouter une question demandant aux répondants d’importer un fichier, par exemple un CV, une image ou un justificatif. Cependant, les répondants doivent être connectés à un compte Google pour pouvoir téléverser leurs fichiers. Cette étape supplémentaire peut compliquer le parcours, notamment lorsque le formulaire s’adresse à un public externe ou à des personnes qui n’utilisent pas de compte Google.

Pas de traitement des paiements intégré

Google Forms ne propose pas nativement de fonctionnalité permettant d’accepter des paiements directement depuis un formulaire. Cette limite devient importante si vous souhaitez utiliser votre formulaire pour gérer des commandes, des inscriptions payantes, des dons ou d’autres transactions. Pour ce type de besoin, il faut donc recourir à des solutions supplémentaires ou choisir un créateur de formulaires intégrant des options de paiement.

Ces limites n’empêchent pas Google Forms d’être une solution efficace pour créer rapidement des formulaires simples. Mais lorsque vos besoins évoluent — personnalisation plus poussée, paiements, intégrations ou fonctionnalités avancées — une solution plus complète peut devenir nécessaire.

Jotform : une alternative pour dépasser les limites de Google Forms

Lorsque ces limites deviennent importantes, Jotform permet de conserver la simplicité d’un créateur de formulaires tout en ajoutant davantage de personnalisation, d’automatisation et de fonctionnalités métier.

Créer des formulaires plus personnalisés

Si votre formulaire est destiné à des clients, des prospects ou des partenaires, vous pouvez avoir besoin de l’adapter précisément à votre identité visuelle. Jotform propose plus de 20 000 modèles prêts à l’emploi ainsi qu’un éditeur glisser-déposer offrant des options de personnalisation plus poussées. Vous pouvez notamment ajuster la palette de couleurs, l’image de fond, la mise en page, le logo, les polices et les styles d’étiquettes. Pour aller plus loin, vous pouvez également ajouter du CSS.

Créer un formulaire avec l’IA

Si vous souhaitez créer rapidement un formulaire sans partir de zéro, vous pouvez décrire votre besoin en langage naturel dans le générateur de formulaires IA de Jotform. L’IA génère une première version que vous pouvez ensuite modifier et personnaliser. Elle peut également intégrer certains éléments de votre marque, comme votre logo, à partir des informations enregistrées dans votre compte.

Faciliter le téléversement de fichiers

Si vous devez recueillir des CV, des justificatifs, des images ou d’autres documents auprès d’un public externe, l’obligation de disposer d’un compte Google peut ajouter une étape au parcours. Avec Jotform, les répondants peuvent téléverser leurs fichiers directement dans le formulaire ou utiliser des services comme Dropbox et Box, sans avoir à se connecter à un compte Google.

Accepter des paiements depuis un formulaire

Si vous devez encaisser un paiement au moment de la soumission, Jotform permet de connecter votre formulaire à plus de 40 intégrations de paiement, notamment PayPal, Square et Stripe. Vous pouvez ainsi utiliser un même formulaire pour recueillir des informations et gérer des commandes, des inscriptions payantes, des dons ou d’autres transactions.

Connecter vos formulaires à vos outils métier

Lorsqu’un formulaire s’intègre à un workflow commercial, marketing ou opérationnel, les données recueillies doivent souvent être transmises à d’autres outils. Les intégrations Jotform permettent de connecter vos formulaires à des plateformes comme Salesforce, HubSpot, Zendesk, Google Drive, Slack, Mailchimp ou Canva.

Gérer et exploiter les réponses

Pour centraliser, organiser et analyser les réponses sans dépendre uniquement d’une feuille de calcul, vous pouvez utiliser les Tableaux Jotform. Chaque soumission peut alimenter automatiquement un espace consultable et filtrable. Le Générateur de rapports permet ensuite de transformer les données recueillies en rapports visuels.

Découvrez en vidéo comment consulter et gérer les soumissions de formulaires en tableaux Jotform.

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How to View Form Submissions in Jotform

Aller au-delà du formulaire classique

Pour enrichir l’expérience des répondants, vous pouvez ajouter à vos formulaires des widgets Jotform tels que des champs de signature, des diaporamas d’images, des outils de prise de rendez-vous ou des tableaux de paiement. Vous pouvez également transformer vos formulaires en assistants IA capables d’interagir avec les répondants en temps réel.

Les formulaires Jotform sont par ailleurs adaptés aux appareils mobiles par défaut. Avec Jotform Mobile, vous pouvez également créer et gérer vos formulaires depuis un appareil mobile.

Google Forms ou Jotform : lequel choisir ?

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Que permet Jotform en plus de Google Forms ?

Google Forms convient parfaitement à de nombreux besoins simples. Mais si vous recherchez davantage de personnalisation, des options de paiement, des automatisations ou des connexions à vos outils métier, Jotform peut constituer plus qu’une simple alternative à Google Forms.

Avec Jotform, vous pouvez notamment :

1. Créer des formulaires plus avancés et personnalisés à partir de plus de 20 000 modèles prêts à l’emploi, utiliser de nombreuses options de personnalisation et ajouter des fonctionnalités avancées comme la logique conditionnelle ou la soumission automatique.
2. Accepter des paiements grâce à plus de 40 intégrations de paiement, notamment PayPal, Square et Stripe.
3. Créer et gérer vos formulaires sur mobile avec Jotform Mobile.
4. Connecter vos formulaires à vos outils métier grâce aux intégrations Jotform, notamment Salesforce, HubSpot, Zendesk, Google Drive, Slack, Mailchimp, Canva et d’autres intégrations CRM.
5. Transformer vos formulaires en expériences assistées par l’IA grâce aux assistants IA intelligents et à Jotform AI Agents.
6. Ajouter des fonctionnalités supplémentaires grâce aux widgets Jotform, comme des champs de signature, des outils de prise de rendez-vous, des diaporamas ou des éléments de paiement.