Atención al Cliente | Funciones de Agentes con IA de Jotform

Integre agentes en su sitio web

Inserte su agente de IA en cualquier lugar de su sitio web mediante un simple fragmento de código. No requiere programación, simplemente copiar y pegar.

Capacite a su agente

Optimice su agente recurriendo a distintos métodos de entrenamiento, como páginas web, documentos, información de referencia y preguntas habituales.

Instruya a sus agentes

Personalice a su agente facilitándole información, ejemplos y directrices para asegurar interacciones precisas, alineadas con la marca y efectivas.

Entrene su Agente con Zendesk

Autorice su integración de Zendesk para sincronizar instantáneamente su base de conocimientos. Permita que los agentes aprendan de los artículos de ayuda existentes y ofrezcan respuestas contextualizadas con solo unos clics.

Rastrear automáticamente el contenido del sitio web

Mantenga a su agente de IA actualizado con el contenido más actual de su sitio web por medio del rastreo automático. Basta con configurar su URL una vez y, seleccione con qué frecuencia volver a rastrear.

Agregar Preguntas y Respuestas Predefinidas

Equipe a su agente de IA para manejar conversaciones del mundo real brindando pares de preguntas y respuestas personalizadas. Ya sea que sus usuarios pregunten sobre precios de productos, soliciten un folleto PDF o busquen una ubicación, los Agentes de Jotform IA pueden responder con texto, listas de verificación, imágenes, videos, PDFs o incluso un mapa, todo basado en sus instrucciones predefinidas.

Entrene su Agente con YouTube

Transforme su contenido de video existente en una poderosa herramienta de capacitación. Con Agentes de Jotform IA, simplemente puede agregar enlaces de videos de YouTube o su canal completo, y su agente comenzará automáticamente a analizar el contenido para aprender y responder de manera más efectiva en las conversaciones, sin necesidad de transcripción manual ni configuración.

Entrene su Agente con Freshdesk

Conecte su cuenta de Freshdesk para equipar a su agente de IA con conocimientos precisos de soporte. Importe artículos del centro de ayuda para entrenarlo para que responda preguntas como su equipo de soporte.

Entrene su Agente con Salesforce

Su agente de Salesforce de Jotform puede rastrear artículos de Salesforce Knowledge en un cronograma establecido, manteniendo su conocimiento actualizado con sus últimos cambios sin actualizaciones manuales.

Ventajas