Apa itu survei
Survei adalah kumpulan pertanyaan terstruktur yang digunakan untuk mengumpulkan informasi atau umpan balik. Survei umumnya digunakan untuk umpan balik pelanggan, riset, dan evaluasi karena respons mudah dibandingkan dan dirangkum.
Survei Jotform adalah pembuat survei online yang membantu tim membuat, membagikan, dan menganalisis survei di satu tempat. Ini digunakan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, menjalankan riset, dan mengumpulkan tanggapan dengan aman, tanpa menulis kode.
Trusted by more than 40 million users worldwide, with surveys used across millions of online projects and websites.
The Jotform Survey Maker is best for teams that need to create and analyze surveys quickly without technical setup.
Gunakan kalkulator gratis kami untuk menemukan ukuran sampel survei yang tepat dalam hitungan detik dan pastikan hasil riset Anda akurat secara statistik.
Mulai sekarangJotform offers 8000+ free survey templates designed for everyday use cases. Templates help you start faster and follow proven survey structures. You can choose a template, customize questions and layout, and share your survey immediately
Survei Jotform mendukung berbagai jenis survei yang digunakan oleh tim dan organisasi.

Kumpulkan CSAT, NPS, dan umpan balik produk di momen penting seperti setelah pembelian atau permintaan dukungan. Lacak pola dan tindak lanjuti saat diperlukan.

Jalankan survei keterlibatan dan survei singkat untuk memahami apa yang berjalan baik dan apa yang perlu diperhatikan. Gunakan pertanyaan yang konsisten untuk membandingkan hasil dari waktu ke waktu.

Validasi permintaan, bandingkan preferensi, dan pelajari apa yang memengaruhi keputusan. Segmentasikan hasil berdasarkan jenis audiens untuk melihat tren yang jelas.

Buat evaluasi kursus, survei siswa, dan formulir umpan balik program yang berfungsi dengan baik di perangkat apa pun. Tinjau hasil dengan cepat dan bagikan pembaruan dengan tim.

Gunakan survei untuk RSVP, preferensi, dan umpan balik pasca-acara. Pahami apa yang disukai peserta dan apa yang perlu diubah di lain waktu.

Kumpulkan detail penerimaan, umpan balik kepuasan, dan tindak lanjut di satu tempat. Jaga survei tetap sederhana dan mudah diselesaikan di perangkat seluler.

Dapatkan jawaban yang Anda butuhkan dengan tanggapan survei siswa tanpa batas. Buat survei khusus hanya dengan beberapa klik menggunakan pembuat survei gratis Jotform untuk siswa.
Buat survei menggunakan templat atau perintah, lalu sesuaikan pertanyaan dengan editor visual. Tidak diperlukan pengodean atau pengaturan teknis, sehingga Anda dapat langsung mulai mengumpulkan tanggapan.
Termasuk:
Bagikan survei secara online atau offline dan kumpulkan tanggapan dari perangkat apa pun. Survei bekerja dengan lancar di seluruh perangkat desktop dan seluler, bahkan ketika koneksi internet tidak tersedia.
Termasuk:
Manfaatkan tipe pertanyaan yang fleksibel dan logika bersyarat untuk memastikan survei tetap relevan dan mudah diselesaikan. Hanya tampilkan pertanyaan lanjutan saat diperlukan.
Termasuk:
Lihat tanggapan saat masuk dan analisis data menggunakan analitik survei dan alat pelaporan bawaan. Laporan bawaan memudahkan peninjauan tren, berbagi hasil, dan mengekspor data untuk analisis lebih lanjut.
Termasuk:
Kirim tanggapan survei ke tempat yang tepat dan kurangi pekerjaan manual dengan menghubungkan survei ke alat lain.
Termasuk:
Lindungi respons dengan enkripsi dan opsi kepatuhan yang dirancang untuk data sensitif dan industri yang diatur.
Termasuk:

Reach memanfaatkan survei Jotform untuk mengumpulkan umpan balik audiens selama periode lalu lintas puncak. Mereka mengalami peningkatan 325% per bulan dalam tanggapan online dan mengumpulkan lebih dari 120.000 respons dalam waktu singkat.
Baca kisah pelangganSurvei adalah kumpulan pertanyaan terstruktur yang digunakan untuk mengumpulkan informasi atau umpan balik. Survei umumnya digunakan untuk umpan balik pelanggan, riset, dan evaluasi karena respons mudah dibandingkan dan dirangkum.
Survei online adalah survei digital yang dibagikan melalui tautan, email, atau formulir yang disematkan. Survei online memudahkan untuk menjangkau audiens yang lebih besar dan mengatur respons secara otomatis, menghilangkan kebutuhan untuk entri data manual.
Survei membantu mengurangi tebakan dengan mengumpulkan data nyata secara sistematis. Survei juga mengurangi bias dan subjektivitas, sehingga lebih mudah untuk mengumpulkan tanggapan dan mengidentifikasi tren.
Survei dapat dilakukan secara langsung menggunakan pena dan kertas atau perangkat selular, tetapi ini membatasi Anda pada orang-orang yang hadir secara fisik. Banyak tim menggunakan alat online karena memfasilitasi distribusi survei dan memungkinkan responden mengaksesnya di perangkat apa pun dengan koneksi internet.
Setelah mengumpulkan tanggapan, Anda dapat melacak dan menganalisis data survei menggunakan alat pelaporan dan analisis data. Ini membantu mengubah umpan balik menjadi wawasan yang dapat Anda gunakan untuk membuat keputusan yang tepat dan mendorong peningkatan.
Survei adalah kumpulan pertanyaan terstruktur yang digunakan untuk mengumpulkan informasi atau umpan balik. Survei umumnya digunakan untuk umpan balik pelanggan, riset, dan evaluasi karena respons mudah dibandingkan dan dirangkum.
Survei online adalah survei digital yang dibagikan melalui tautan, email, atau formulir yang disematkan. Survei online memudahkan untuk menjangkau audiens yang lebih besar dan mengatur respons secara otomatis, menghilangkan kebutuhan untuk entri data manual.
Survei membantu mengurangi tebakan dengan mengumpulkan data nyata secara sistematis. Survei juga mengurangi bias dan subjektivitas, sehingga lebih mudah untuk mengumpulkan tanggapan dan mengidentifikasi tren.
Survei dapat dilakukan secara langsung menggunakan pena dan kertas atau perangkat selular, tetapi ini membatasi Anda pada orang-orang yang hadir secara fisik. Banyak tim menggunakan alat online karena memfasilitasi distribusi survei dan memungkinkan responden mengaksesnya di perangkat apa pun dengan koneksi internet.
Setelah mengumpulkan tanggapan, Anda dapat melacak dan menganalisis data survei menggunakan alat pelaporan dan analisis data. Ini membantu mengubah umpan balik menjadi wawasan yang dapat Anda gunakan untuk membuat keputusan yang tepat dan mendorong peningkatan.
Ini adalah alat terbaik yang pernah ada!! Saat kami mencari solusi untuk pendaftaran online, opsi yang kami lihat melibatkan pengeluaran ribuan dolar tanpa penyesuaian yang mudah - ini melibatkan membayar pengembang untuk waktu mereka! Dengan Jotform, Anda dapat membuat perubahan sendiri dan tidak perlu banyak pengalaman dalam mengembangkan atau pengodean! Suka dan mungkin akan terus menggunakannya selama bertahun-tahun yang akan datang!
Bagian di bawah ini memberikan penjelasan lebih rinci tentang cara kerja survei, kapan menggunakannya, dan cara mengubah respons survei menjadi wawasan berharga. Informasi ini ditujukan untuk pembaca yang mencari pemahaman lebih mendalam di luar dasar-dasarnya.
Survei adalah metode yang andal untuk mengumpulkan umpan balik terstruktur dari banyak orang. Survei membantu organisasi memahami opini, perilaku, dan pengalaman tanpa bergantung pada asumsi atau perkiraan.
Karena pertanyaan survei konsisten di seluruh responden, hasil survei lebih mudah dibandingkan dan dianalisis. Ini membuat survei berguna dalam mengukur kepuasan, mengidentifikasi tren, dan mendukung keputusan berbasis data.
Survei dapat digunakan dalam berbagai situasi, tergantung pada jenis informasi yang ingin Anda kumpulkan.
Survei pelanggan sering digunakan untuk mengukur kepuasan, mengumpulkan umpan balik produk, atau memahami kebutuhan pelanggan. Survei karyawan memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan umpan balik internal tentang keterlibatan, pengalaman tempat kerja, dan komunikasi. Survei riset pasar digunakan untuk menguji ide, membandingkan preferensi, dan menganalisis permintaan. Survei pendidikan dan acara umumnya digunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari siswa, peserta, atau partisipan.
Survei online memungkinkan Anda mengumpulkan tanggapan melalui tautan, undangan email, atau formulir yang disematkan. Responden dapat menyelesaikan survei di desktop atau perangkat seluler, membuat partisipasi lebih mudah dan meningkatkan jangkauan.
Tanggapan disimpan secara otomatis dan dapat ditinjau secara real-time. Ini menghilangkan entri data manual dan mengurangi risiko kesalahan yang sering terjadi dengan survei kertas.
Pertanyaan yang jelas sangat penting untuk mengumpulkan data survei yang akurat. Pertanyaan harus ditulis dalam bahasa yang sederhana dan fokus pada satu ide pada satu waktu. Menggunakan campuran jenis pertanyaan, seperti pilihan ganda, skala penilaian, dan pertanyaan terbuka, membantu menangkap umpan balik kuantitatif dan kualitatif.
Logika survei dapat digunakan untuk menampilkan atau menyembunyikan pertanyaan berdasarkan jawaban sebelumnya. Ini membuat survei tetap relevan dan mengurangi pertanyaan yang tidak perlu bagi responden.
Setelah survei dibagikan, tanggapan dikumpulkan secara otomatis dan diatur di satu tempat. Anda dapat melacak tanggapan saat masuk dan meninjau tanggapan individual atau ringkasan.
Alat survei online juga memfasilitasi pengelolaan data dalam jumlah besar, mengontrol akses, dan menyimpan tanggapan dengan aman.
Analisis survei berfokus pada identifikasi pola, tren, dan wawasan utama dari data yang dikumpulkan. Laporan bawaan, grafik, dan tabel membantu merangkum hasil dan menyoroti temuan yang signifikan.
Hasil survei juga dapat diekspor untuk analisis lebih lanjut atau dibagikan dengan anggota tim dan pemangku kepentingan. Ini membantu mengubah umpan balik mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang mendukung perencanaan dan pengambilan keputusan.
Templat atau perintah membantu Anda beralih dari perencanaan ke pembuatan.
Survei adalah cara cepat dan mudah untuk mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan dari klien, pelanggan, karyawan, siswa, atau rekan kerja. Apa pun industri Anda, survei bisa menjadi cara yang bagus untuk mengumpulkan penelitian yang akan membantu Anda lebih memahami audiens Anda - sehingga Anda dapat meningkatkan layanan dengan cara yang menguntungkan audiens Anda dan membuat mereka tetap terlibat. Pelajari lebih lanjut tentang dasar-dasar survei di blog kami.