Salesforce Asistanı

Salesforce'ta Yapay Zeka Chatbot'u

Müşteri adaylarını yakalamak, kayıt oluşturmak veya güncellemek, destek talebi (case) yönetimini otomatikleştirmek ve kişiselleştirilmiş destek sağlamak gibi yapay zekanın günlük Salesforce görevlerini yönetmesine izin verin, böylece ekibiniz daha değerli işlere odaklanabilir.

A simulation of a customer support chat for Salesforce. A user asks for a demo, and the AI agent confirms the request.

Ekibinizdeki sürekli aktif Salesforce uzmanı

Doğru yanıtlardan müşteri adayı kazanmaya, kayıt güncellemelerinden destek talebi (case) yönetimine kadar, asistan ekibinizin etkiye odaklanabilmesi için özel bir Salesforce uzmanı gibi çalışır.

Müşteri adayı kazanımı

Potansiyel müşteri bilgilerini toplayın, yetkinlik sorularını sorun ve satış ekibinin hiçbir fırsatı kaçırmaması için otomatik olarak müşteri adayları oluşturun.

Yardım (ticket) ve destek talebi (case) otomasyonu

Salesforce kayıtlarını sohbete çekerek müşterilere gerçek zamanlı sipariş ve hesap güncellemelerini iletin.

7/24 müşteri desteği

İş saatlerini beklemeden, müşterilere ihtiyaç duydukları her an sorularını yanıtlayarak yardımcı olur.

Hazır beceriler ve eylemler

Hazır eylemlerle müşteri adayları, destek talepleri (case), randevular ve daha fazlası için Salesforce verilerini hızlıca gönderin ve alın.

Salesforce verilerinizden öğrenir

Asistanınız, kuruluşunuzun en iyi uygulamalarını yansıtan bağlama duyarlı yanıtlar sunmak için Service Cloud Knowledge (Hizmet Bulutu Bilgisi), SSS'ler ve belgelenmiş prosedürler üzerinde eğitilebilir.

Salesforce ile her zaman senkronize

Asistanınız, Salesforce verileriyle otomatik olarak senkronize olur, böylece müşteri detayları, fırsatlar ve destek talepleri (case) ekstra çaba harcamadan her zaman güncel kalır.

Salesforce Legacy Chat 2026'da Sona Eriyor

Zaman alan kurulum ve maliyetli geçişten kaçının. Jotform, sorunsuz ve kullanıma hazır bir alternatif sunar.

Bugün Jotform'a geçin

Experience Cloud (Deneyim Bulutu) ile sorunsuz çalışır

Asistanınız doğrudan Salesforce Experience Cloud'da (Deneyim Bulutu) paylaşılabilir ve müşterilere, çalışanlara ve iş ortaklarına tam olarak ihtiyaç duydukları yerde 7/24 destek sağlar.

Smiling woman holding a clipboard in front of a website chat box that says ‘Got a question? You can reach me here 24/7.’

Yapay Zeka Asistanınızı güçlü araçlarla destekleyin

İşinizi zahmet etmeden otomatikleştirin — birkaç tıkla siparişleri yönetin, güncellemeler gönderin, soruları cevaplayın ve daha fazlasını yapın.

When this region has keyboard focus, press Escape to pause or resume the animation. The animation resumes when keyboard focus leaves this region. If your screen reader uses Escape, use its pass-through command first.

  • Öğe listesini göster

    Asistanınıza, yardımcı linkler içeren bir liste gönderme izni verin

  • Slack üzerinden mesaj gönderin

    Yapay Zeka Asistanınızdan gelecek gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş Slack bildirimleriyle süreci takip edin

  • Resimler gösterin

    Adımları, teklifleri, kampanya grafiklerini, promosyonları veya sorun giderme aşamalarını göstermek için resimler kullanın.

  • Google Takvim'de randevu ayarlayın

    Yapay zekâ asistanınızın, müşteri rezervasyonlarını müsaitlik durumunuza göre yönetmesine izin verin.

  • E-posta bildirimleri gönderin

    Asistanınızın gerektiği şekilde e-posta oluşturmasına ve göndermesine izin verin.

  • Web sitesinde bul

    Asistanınızı, web sitenizi tarayacak ve müşterilere yardımcı içerik sağlayacak şekilde ayarlayın.

  • Onay al

    Yapay zekânızı, sohbetler sırasında müşteri rızası istemesini sağlayın.

  • Formlar

    Müşteri veri ve geri bildirimlerini toplamak için asistanınıza, tamamlanmış formlara erişim izni verin.

  • İş akışını tetikle

    Bir müşteri, satın alım yaptığı anda otomatik olarak iş akışlarını başlatın.

  • Fotoğraf çek

    Müşterilere, fotoğraf çekip doğrudan sohbete gönderme izni verin.

  • Randevu ayarlayın

    Asistanınıza, uygunluk durumunuza göre müşteri randevularını planlama izni verin.

  • Video Göster

    Mağazanızı, akıllı, sohbet içi video yanıtları ile canlandırın.

  • Google Drive'a Gönder

    Asistanınızın belge, fotoğraf veya video toplamasını ve Google Drive'a göndermesini sağlayın.

  • Konum gösterme

    Asistanınıza, Google Haritalar'ı kullanarak mağaza konumunuzu gösterme izni verin.

  • Bilgi iste

    Asistanınıza, müşterilerden sohbet sırasında bilgi, değer veya veri toplaması için izin verin.

  • Onay listesi gösterme

    Asistanınızın bir kontrol listesi görüntülemesine ve müşterilere her adımda rehberlik etmesine izin verin.

Ekibiniz için bir Salesforce uzmanı.

Jotform Salesforce Asistanını YouTube'da keşfedin

Jotform Salesforce Asistanını eğitimler, özellik tanıtımları, ürün demoları ve uzman ipuçlarıyla öğrenin. Daha fazlasını YouTube kanalımızda izleyin.

Introducing Jotform Salesforce AgentJotform Salesforce AsistanıJotform Salesforce Asistanını tanıtıyoruz
How to Use Salesforce AgentJotform Salesforce AsistanıSalesforce Asistanı nasıl kullanılır
How to Train Your Agent to Use Salesforce Knowledge ArticlesJotform Salesforce AsistanıAsistanınızı Salesforce Bilgi Tabanı (Knowledge) makalelerini kullanacak şekilde nasıl eğitirsiniz
How to Build Complete Salesforce Workflows with AI AgentsJotform Salesforce AsistanıYapay Zeka Asistanlarıyla eksiksiz Salesforce iş akışları nasıl oluşturulur
How to Add the Jotform AI Chatbot to Your Salesforce Experience Cloud SiteJotform Salesforce AsistanıJotform Yapay Zeka Chatbot'u Salesforce Experience Cloud sitenize nasıl eklenir
How to Track Salesforce Agent Action HistoryJotform Salesforce AsistanıSalesforce Asistanı işlem geçmişi nasıl takip edilir
Tüm Videoları Görüntüle

Kullanıcılarımız ne düşünüyor?

Salesforce Asistanı, iş gücümüz için görevleri en aza indirirken görevleri daha detaylı bir şekilde otomatikleştirebilir.

Katelynn Johnson, Müşteri Hizmetleri Müdürü

Jotform'un Salesforce Asistanı, hem Jotform hem de Salesforce platformlarının değerini ve verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için stratejik şekillerde kullanılabilen, kullanımı kolay bir üründür.

James Ray, Veri ve Bilgi Yöneticisi

SSS

  • Salesforce Asistanı nedir?

    Salesforce Asistanı, doğrudan Salesforce hesabınıza bağlanan yapay zeka destekli bir temsilcidir. Müşteri adaylarını yakalayabilir, kayıtları oluşturabilir veya güncelleyebilir, destek talebi (case) yönetimini otomatikleştirebilir ve kişiselleştirilmiş desteği doğrudan sohbet deneyimi içinde sunabilir.

  • Kurulum için kodlama bilgisine ihtiyacım var mı?

  • Hem üretim hem de sandbox ortamlarını bağlayabilir miyim?

  • Salesforce Asistanı Salesforce verilerimle nasıl çalışır?

  • Salesforce Asistanı yeni müşteri adayları yakalayabilir mi?

  • Mevcut Salesforce kayıtlarını güncelleyebilir mi?

  • Destek talebi (case) yönetimini destekliyor mu?

  • Asistan, Salesforce Knowledge (Bilgi Tabanı) makalelerini görüşmelerde kullanabilir mi?

  • Yapay Zeka, Salesforce alanlarını doldurmaya nasıl yardımcı olur?

  • Entegrasyondaki hataları veya sorunları takip edebilir miyim?

  • Salesforce Asistanı müşterilerin hassas verilerini nasıl işler?

  • Salesforce aramalarını birden fazla işlem arasında bağlayabilir miyim?

  • Hangi Salesforce nesnelerine (objects) bağlanabilirim?

  • Asistanı hem satış hem de destek için kullanabilir miyim?

  • Salesforce verilerim asistan ile güvende mi?

  • Salesforce Asistanını Experience Cloud'da kullanabilir miyim?