Salesforce Assistent Features

Erste Schritte

Verbinden Sie Ihren Jotform KI Agenten mit nur einem Klick mit Ihrem Salesforce-Konto. Die Einrichtung ist schnell, sicher und vollständig in Salesforce integriert – und das ganz ohne Programmieraufwand!

Chatbot

Erfahren Sie, wie Sie einen KI Chatbot erstellen und anpassen können, der die Stimme und die Ziele Ihrer Marke widerspiegelt.

Mit Salesforce trainieren

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Salesforce KI Agenten mithilfe von Salesforce Knowledge verbessern können. Trainieren Sie Ihren Agenten automatisch anhand Ihres Unternehmenskontexts, Ihrer Wissensartikel und FAQs.

Salesforce Aktionen

Legen Sie fest, wie Ihr KI Agent Salesforce-Aktionen ausführt und auf Ihre Benutzer reagiert.

Testen Sie Ihren Assistenten

Testen Sie Ihren Salesforce KI Agenten während der Entwicklungsphase. Führen Sie ein Gespräch mit ihm und analysieren Sie den Verlauf.

Assistenten Übersicht

Betrachten und verfolgen Sie Zusammenfassungen zu Benutzern, Unterhaltungen, Aktionen und der Wissensdatenbank.

Unterhaltungen

Rufen Sie schnell und einfach Auszüge von Benutzern, Gesprächen, Aktionen und der Wissensdatenbank auf, die Ihren KI Agenten unterstützen.

Kundenservice

KI Agenten für Kundenservice machen einen 24/7-Kundenservice für alle Unternehmen erschwinglich, indem sie Fragen direkt beantworten, Benutzern Support bieten und Probleme ohne menschliche Arbeitskraft lösen.

Live Chat

Bieten Sie hervorragenden Kundenservice, indem Sie bei Bedarf nahtlos vom Chatbot KI Agenten zu einem Mitarbeiter wechseln.

Telefonassistent

Ihr KI Agent kann per Telefon Fragen beantworten und Benutzern weiterhelfen.

Sprachassistent

KI Agenten können Kundenanfragen verstehen und sofortige, natürliche Antworten über Webanrufe geben.

Formulare

Verwandeln Sie Ihre Formulare in dynamische Unterhaltungen mit KI Agenten, die Formulare ausfüllen, Feedback sammeln und sichere Zahlungen verarbeiten.

Aktionen

Legen Sie fest, wie Ihr Assistent in bestimmten Situationen reagiert, zum Beispiel wenn er zu Beginn eines Gesprächs nach einer E-Mail-Adresse fragt oder die Stimmung analysiert, um exklusive Vorteile oder priorisierten Support anzubieten.

Tools

Erweitern Sie Ihren KI Agenten um Funktionen wie das Versenden von E-Mails, das Teilen von Videolinks und die Automatisierung von Workflows.

Integrationen

Verbinden Sie Ihren KI Agenten mit beliebten Apps und Diensten wie Slack und Google Kalender, um Daten nahtlos zu synchronisieren und die Produktivität zu steigern.

Multichannel Support

KI Agenten können Benutzern bei der nahtlosen Interaktion über mehrere Kanäle helfen – einen Chatbot auf Ihrer Website, per Telefon, SMS, WhatsApp oder QR-Code.

Salesforce Clouds

Verbinden Sie Jotform KI Agenten mit Salesforce Clouds, um Abläufe zu automatisieren, Daten abzugleichen und in Vertrieb, Service, Gesundheit und Experience Cloud zuverlässige Ergebnisse zu erzielen.

Teilen Sie Ihren KI Agenten ganz einfach mit anderen. Dazu können Sie den direkten Freigabelink kopieren und per E-Mail, Chat oder über Social Media teilen. Alternativ können Sie Ihren Agenten auch direkt in Ihre Website einbetten.

Enterprise

Greifen Sie auf erweiterte Funktionen zu, die für große Organisationen entwickelt wurden, einschließlich Multi-User-Verwaltung, White Labeling und benutzerdefinierte Domains.

Sicherheit

Jotform hat sich schon immer für Datenschutz eingesetzt. Die gleichen Sicherheitsfunktionen implementieren wir auch für KI Agenten.