Fonctionnalités de l'Assistant Salesforce

Premiers pas

Connectez votre assistant IA Jotform à votre compte Salesforce en un seul clic. La configuration est rapide, sécurisée et intégrée à Salesforce, aucun code requis.

Chatbot

Découvrez comment créer et personnaliser votre chatbot IA pour qu'il corresponde à la voix et aux objectifs de votre marque.

Formation avec Salesforce

Découvrez comment améliorer votre assistant IA Salesforce en utilisant votre base de connaissances Salesforce. Entraînez automatiquement votre assistant avec le contexte de votre entreprise, les articles de la base de connaissances et les FAQ.

Actions Salesforce

Définissez comment votre assistant IA effectue des actions Salesforce et répond à vos utilisateurs.

Testez votre assistant

Testez votre assistant IA Salesforce pendant sa création. Testez-le en démarrant une conversation et analysez votre historique

Récapitulatif des capacités de l'Assistant

Visualisez et suivez facilement le résumé des utilisateurs, des conversations, des actions et de la base de connaissances utilisés par votre assistant IA.

Conversations

Visualisez et suivez rapidement les résumés des utilisateurs, des conversations, des actions et de la base de connaissances qui alimente votre assistant IA.

Assistance clientèle

Avec les Assistants IA, le service clientèle est disponible 24h/24 et 7j/7 pour toutes les entreprises et organisations. Ils répondent instantanément aux questions,fournissent une assistance aux utilisateurs et règlent les problèmes sans intervention humaine.

Chat en direct

Offrez un service clientèle exceptionnel en basculant sans effort de l'assistance par chatbot IA à des agents humains quand besoin est.

Assistant IA téléphonique

Votre Assistant IA peut répondre aux questions et aider les utilisateurs par téléphone.

Assistant IA vocal

Les Assistants IA peuvent comprendre les demandes des clients et fournir des réponses immédiates et naturelles via des appels web.

Formulaires

Convertissez vos formulaires en conversations interactives grâce à des Assistants IA qui remplissent les formulaires, recueillent les commentaires et traitent les paiements sécurisés à votre place.

Actions

Définissez comment votre assistant réagit dans des situations spécifiques, comme demander un email au début d'une conversation ou analyser les sentiments de son interlocuteur pour offrir des avantages exclusifs ou une assistance prioritaire.

Outils

Améliorez votre Assistant IA avec des fonctionnalités telles que l'envoi d'emails, le partage de liens vidéo et l'automatisation des flux de travail.

Intégrations

Connectez votre Assistant IA avec des applications et des services populaires, tels que Slack et Google Agenda, pour synchroniser les données en toute transparence et améliorer la productivité.

Assistance multicanal

Pour des interactions fluides, les Assistants IA peuvent vous assister les utilisateurs via plusieurs canaux : via un chatbot intégré à votre site web, par téléphone, par SMS, sur WhatsApp ou via un code QR.

Salesforce Clouds

Connectez les Assistants IA Jotform aux services Salesforce Clouds pour automatiser les flux de travail, synchroniser les données et offrir des expériences sécurisées et intelligentes sur Sales, Service, Health et Experience Cloud.

Partagez facilement votre assistant IA avec d'autres personnes. Copiez le lien de partage direct pour l'envoyer par email, chat ou réseaux sociaux, ou intégrez votre assistant directement sur votre site web.

Entreprise

Accédez à des fonctionnalités avancées conçues pour les grandes organisations, comme la gestion de multiples utilisateurs, la marque blanche et les domaines personnalisés.

Sécurité

Jotform a toujours été engagé à protéger vos données. Nous appliquons les mêmes fonctionnalités de sécurité pour les Assistants IA.