Fonctionnalités

Service Cloud

Offrez une assistance client plus rapide, plus intelligente et plus personnalisée grâce aux assistants Salesforce pour Service Cloud. Automatisez la création de dossiers, rationalisez la communication client et acheminez les tickets de manière intelligente, le tout depuis votre environnement Salesforce. Les assistants Salesforce permettent à votre équipe de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée pendant que l'automatisation gère les tâches répétitives et urgentes pour maintenir le service opérationnel.

Health Cloud

Donnez aux établissements de santé les moyens d'automatiser leurs processus de manière sécurisée et intelligente grâce aux assistants Salesforce pour Health Cloud. Collectez les données des patients, gérez la coordination des soins et automatisez les flux de travail de consentement, tout en respectant les exigences de l'HIPAA. Les assistants Salesforce rationalisent les processus de santé complexes, aidant les équipes à fournir de meilleurs soins et à réduire les tâches administratives.

Experience Cloud

Donnez une nouvelle dimension à votre Experience Cloud Salesforce en en faisant un véritable espace communautaire, vivant et intelligent. Nos Assistants Salesforce personnalisent chaque échange, ils accueillent les nouveaux venus, accompagnent vos clients pas à pas dans leurs démarches en libre-service et aident vos partenaires à trouver instantanément les informations qu'ils cherchent. Grâce à une automatisation intelligente, chaque portail Experience Cloud gagne en réactivité, en efficacité, et conserve cette touche humaine qui fait toute la différence.